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    公司:上海天琪实业有限公司
    联系人:吴若兰
    电话:18001965623
    传真:021-37620289
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    地址:上海市松江区明中路1777弄
    产品展示
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    产品名称:车间手机保管柜

    产品型号:

    产品报价:

    产品特点:车间手机保管柜服务与支持:
      1.保修期内服务
      1.1货到现场由供方安装调试,为客户培训日常管理及维护人员;
      1.2产品免费保修期12个月,保修期内需方不需支付任何费用,人为损坏除外;
      天琪友情提醒以下情况不属于免费服务范围:
      A.用户因运、装、用、管不当而损坏;
      B.用户自行拆卸造成产品故障或损伤;
      C.因异常电压、火灾等外部意外事故造成产品故障或损伤;

    车间手机保管柜的详细资料:

       车间手机保管柜服务与支持:

      1.保修期内服务

      1.1货到现场由供方安装调试,为客户培训日常管理及维护人员;

      1.2产品免费保修期12个月,保修期内需方不需支付任何费用,人为损坏除外;

      天琪友情提醒以下情况不属于免费服务范围:

      A.用户因运、装、用、管不当而损坏;

      B.用户自行拆卸造成产品故障或损伤;

      C.因异常电压、火灾等外部意外事故造成产品故障或损伤;

      D.未按本手册注意事项要求使用的;

      1.3保期内设备出现故障,接到报修后48小时内到达现场进行排除;

      1.3一年内提供上门维修服务和例行上门回访服务(无故障检修)、培训服务,客服中心对每次的上门维修进行跟踪服务监督,保证服务质量;

      1.4供方全年开通,对于需方一般性操作故障可以通过咨询解决的,供方客服人员须以通过指导需方人员及时解决。

      车间手机保管柜保修期外服务:

      保修期外继续为用户上门服务,需方可根据实际情况选择不同的保修期外售服方案:

      2.1供方全年开通,对于一般性操作故障可以通过客服人员指导解决。

      2.2签订年度设备保修协议,每年每柜按照以下标准收取服务成本费:包含锁、读卡器、电机、键盘、主控板及人工费等(显示屏、智能卡等器件,易损坏不属于保修范围)如人为损坏将按成本价收取零件费。

      2.3客户在保修期后也可以选择单次服务方案:如客户设备产生故障向我司报修,我司按单次收取上门服务费。维修服务员出具当次维修单由客户签字,我方凭维修单向客户收取维修服务费。

      故障处理当您的系统出现故障时,请首先检查下列问题:

      问题:系统不能指纹   

      解决方法:

      1.检查指纹采集器玻璃镜片是否存在脏污;如有请按照第5页使用与维护要求进行操作。

      2.请检查按压方法是否正确,请按照第10页指纹登记方法进行操作。

      3.如果用户手指脱皮,建议用十指中没有脱皮的手指登记。

      如果以上故障未能排除,应及时制造商服务中心或维修点请专业人士维修。

      问题:显示屏花屏

      问题:显示屏不亮      

      解决方法:

      1.检查电源插座接触是否良好。

      2.打开中央面板,检查开关板上电源开关是否打开。

      3.打开中央面板,检查主板电源指示灯是否常亮。

      4.打开中央面板,检查显示屏接口是否松开。

      解决方法:     

      1.检查该电源系统有无接地

      2.打开中央面板,检查显示屏接口是否松开。

      在使用过程中发现系统死机(按键盘长时间没反应)请按系统复位键或关闭电源1分钟后重新打开,系统重新启动。

       图片

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